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新零售来势汹汹,颠覆传统物流模式

新零售考验考验物流体系的配合,因此无论是线上电商的发展,
还是实体店转型新零售,物流扮演的角色相当重要。

新零售



16年10月,马云提出“新零售概念” ,从此零售业就被投入一颗重磅原子弹,互联网江湖不再太平,从线上到线下,从技术创新到模式创新,从人工智能到大数据应用,从传统便利转型到无人便利......新零售发展星火燎原,如火如荼。

物流配送成新零售业态最关键的环节之一

直白来讲,新零售是线上、线下和现代物流结合的一种零售新业态,以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态。移动支付和移动互联网的普及给新零售提供基础,而大数据、人工智能等技术逐步加速新零售发展。

新零售考验线上数据处理能力,考验线下店场景打造,更考验物流体系的配合,因此无论是线上电商的发展,还是实体店转型新零售,物流扮演的角色相当重要。


新零售对快递物流行业的影响及变革

伴随着电商加码配送提速,新零售试水推动快递物流升级,快递物流行业正经历着颠覆式的改变,进入无人技术2.0时代。

新零售衍生了新的快递物流服务需求

新零售是传统零售的创新和补充,是实物流、资金流、信息流三流合一的商业形态。未来的商业是虚拟商业+实体商业的结合体系,是流量+场景体验+交易+物流+供应链+支付+金融+大数据融为一体的新商业生态,相应的对快递物流与供应链也提出了更高的要求。新零售对快递物流衍生的需求主要体现在两个方面:一是即时配送的需求,新零售为保障高品质用户体验对时限性要求较高,很多产品特别是生鲜产品都有时限要求,要求在限定时间内完成配送。二是服务标准化程度较高,通过各种平台建立考核评价体系,对作业流程各个环节时限和效果进行全程掌控。


品牌方对物流的需求
在新零售背景下,品牌方对于快递物流的需求主要基于线上线下O2O展开。首先是对线上线下全渠道的数字化改造,从而建立起快速响应的敏捷物流体系。此外干线+末端云仓(门店)集散配送的方式也将使得品牌方对于快递物流整体追踪体系提出更高的要求,尤其是涉及到最后一公里物流、众包物流等末端,品牌商在货物定位和配送诚信体系建设方面所关注的内容将更加丰富。
干线物流的需求
新零售趋势下,干线物流不再是僵化的骨干网概念,转变为用户有效订单驱动的直发模式,部分快消品采用末端库存补货模式。而结合了C2M等柔性生产后,工厂直发消费者目的地也将成为主流干线物流的需求,零担、大包裹等过去仅仅在B2B市场使用的干线物流方式将向更广阔的C端领域进发。

新零售带来的新内容:人、货、场的变化

新零售也带来了“人”、“货”、“场”场景的变化,新零售下面的人货场到底是什么?

过去消费者的线下购物的记录其实都是静止的、是单一的,无法实现非常便捷的数据化。但是现在发生了一个巨大的变化,在今天讲新零售的时候,其实有一个非常非常重要的词,就是数据化。

把所有的线下的互动、行为、销售统统都数据化了,而且可以跟原来已经数据化的电商整体打通。人人都有一个手机,而且网络非常普及,消费者在任何一个场景,在任何一个渠道所做的不仅仅是销售,还包括所有的互动。

在过去的时候,商品是非常硬、非常具体的,对应的就是商品的模式、商品的库存等等这些数据,没有这种拟人化的感觉。如果说原来的货其实是一个内核,那今天的货基于内核做了非常丰富的延展。

最后来看一下场所,事实上各种各样的场景也非常之多的,你把线上和线下结合在一起的时候,又诞生出了非常多的场景,场所+场景就构成了新的场。只有把场所和相匹配的场景能够有机组合在一起,才能真正促成最好的交易,一定要找到最适合这个品牌的调性,最适合消费者的特性的这些场所和场景,要做一个匹配才可以,才能达到最好的效果。

新零售重新为物流带来了新的优化空间


很多人说新零售的新就新在物流上,因为物流的便捷性才让今天线上的购物变得如此顺畅和延伸。 确实如此,物流的快速发展,尤其是快递与快运的快速发展,在一定程度上助推了城际线上业务的快速沉淀,但是当我们再转过来发现越来越多的同城配送,尤其是以餐饮为主,尤其是小型包裹为主的人人摩的模式成熟的时候,新零售又应运而生,其实每一个模式的进步都是一个新模式平稳后的推动。

1. 新零售重新规划了线下载体的物理集聚,优化物流配送路径。

2. 新零售重新梳理线下载体布局,侧面强化了物流门店匹配度和辐射,但是人员作业效率,波峰波谷区别明显,共享成为必然,优化门店定位与人数成为降本增效的关键。

3. 新零售将物流库存管理做到极致,充分发挥了大数据的魔力,实现了智能的仓货的协同化,减少重叠的浪费,优化库存管理,实现数据的效能。

4. 新零售重新优化线下载体的操作效率,完全采用了物流库房敞开式的管理模式,快进快出,充分发挥数据的特性,优化零售过程环节,提升配送效率成为关键。


总结

新零售时代的竞争,归根结底就在于物流供应链系统的竞争,物流效率的高低直接决定了电商的效率,物流成本的高低,决定了电商成本的高低。

全新的消费场景对物流企业提出了更大的挑战。在这场厮杀中,谁能为客户提供最省心省钱的整体化解决方案,谁能够充分整合并优化配置资源,谁就能在市场竞争中拔得头筹。

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